Az MC Capersnél működő beváltási kódokat akarunk kézbesíteni Minecraft-köpenyekhez. Olvasd el ezt a szabályzatot, hogy lásd, mikor jár visszatérítés.
⚠ Nincs visszatérítés, ha a kód érvényes Ha a kapott beváltási kód helyesen működik, és nincs technikai hibája, nem adunk visszatérítést. Amint érvényes, működő kódot kaptál, az adásvétel végleges. Ide tartozik, ha meggondolod magad, már nem akarod a köpenyt, vagy a kódot már sikeresen beváltottad.
1. Mikor jöhet szóba visszatérítés
Visszatérítést vagy cserét csak az alábbi helyzetekben mérlegelünk:
- Érvénytelen vagy hibás kód: Az általunk adott beváltási kód nem működik, már más beváltotta (nem a te hibádból), vagy más módon hibás vagy téves.
- Beváltás utáni visszavonás: A köpenyt levették a fiókodról, mert a kiadó magát a kódot vonta vissza (a kód kiadói oldali visszavonásaként ellenőrizve, nem a Minecraft-fiókodon elkövetett szabályszegés miatt). A kódot kicseréljük, vagy visszatérítjük a rendelést.
- Ki nem szállítás: A kódot egyáltalán nem kaptad meg a megadott kézbesítési időn belül, és a gond nem az e-mail-szűrőid vagy a hibás elérhetőség miatt van.
- Rossz termék: Más termék kódját küldtük, mint amit rendeltél, és még nem váltottad be.
Kérhetünk képernyőképet vagy hibaüzenetet, hogy a kód állapotát a teljesítési nyilvántartásunkhoz képest ellenőrizzük. Az ellenőrzés azt erősíti meg, mi történt a kóddal – amint a gond megerősített, csere vagy visszatérítés jár e szabályzat szerint; nem diszkrecionális kiskapu az érvényes igények elutasítására.
2. Mikor nem jár visszatérítés
Visszatérítés nem jár, ha:
- A beváltási kód érvényes, és gond nélkül működik.
- A kódot már sikeresen beváltottad.
- Egyszerűen meggondoltad magad, vagy már nem akarod a köpenyt.
- A gond az eszközöd, a játékverziód, a fiókod vagy a platformod miatt van (például rossz Minecraft-fiók vagy régió).
- Hibás adatot adtál meg (például rossz e-mailt), és emiatt nem kaptad meg a kódot.
3. Hogyan kérj visszatérítést vagy cserét
A gondot a kézbesítéstől számított 14 napon belül jelentsd (beváltás utáni visszavonásnál 14 napon belül attól, hogy a köpenyt levették). Ha úgy véled, a(z) 1. szakasz szerint jogosult vagy, írj nekünk ezekkel:
- A rendelésazonosítód, vagy a vásárláshoz használt e-mail.
- A gond egyértelmű leírása (például „A kód azt írja, már beváltották” vagy „A kód érvénytelen”).
- Minden idevágó képernyőkép vagy hibaüzenet.
Írj a [email protected] címre, vagy a Discordunkon. Válaszolunk, ellenőrizzük a kód állapotát, és amint megerősített, cserekódot vagy visszatérítést adunk e szabályzat szerint.
4. A visszatérítés módja és ideje
A jóváhagyott visszatérítést, ahol lehet, az eredeti fizetési módra utaljuk. A feldolgozás néhány munkanapig tarthat, a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatódtól függően. Digitális vásárlásnál cserekódot is kínálhatunk visszatérítés helyett, ha a gondot ellenőrizni tudjuk.
5. Változások
Ezt a visszatérítési szabályzatot időről időre frissíthetjük. Az ezen az oldalon lévő változat az aktuális. Az MC Capersnél való vásárlással elfogadod ezt a szabályzatot.
6. Kapcsolat
Kérdésed van a visszatérítésről? Írj a [email protected] címre, vagy keress minket Discordon.