ที่ MC Capers เรามุ่งส่งโค้ดสำหรับแลกใช้ผ้าคลุม Minecraft ที่ใช้ได้ โปรดอ่านนโยบายนี้เพื่อเข้าใจว่าการคืนเงินมีได้เมื่อใด
⚠ ไม่คืนเงินเมื่อโค้ดใช้ได้ ถ้าโค้ดสำหรับแลกใช้ที่คุณได้รับทำงานถูกต้องและไม่มีปัญหาทางเทคนิค เราไม่คืนเงิน เมื่อคุณได้รับโค้ดที่ถูกต้องและใช้ได้ การขายถือเป็นที่สิ้นสุด ซึ่งรวมถึงกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ ไม่ต้องการผ้าคลุมอีก หรือแลกใช้โค้ดสำเร็จแล้ว
1. เมื่อใดที่อาจพิจารณาคืนเงิน
เราอาจพิจารณาคืนเงินหรือเปลี่ยนให้เฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้
- โค้ดใช้ไม่ได้หรือชำรุด โค้ดสำหรับแลกใช้ที่เราให้ใช้ไม่ได้ ถูกคนอื่นใช้ไปแล้ว (โดยไม่ใช่ความผิดของคุณ) หรือชำรุดหรือไม่ถูกต้องเป็นอย่างอื่น
- ถูกเพิกถอนหลังแลกใช้ ผ้าคลุมถูกนำออกจากบัญชีเพราะผู้จัดจำหน่ายเพิกถอนตัวโค้ดเอง (ตรวจแล้วว่าเป็นการเพิกถอนโค้ดฝั่งผู้จัดจำหน่าย ไม่ได้เกิดจากการละเมิดบนบัญชี Minecraft ของคุณ) เราเปลี่ยนโค้ดหรือคืนเงินตามคำสั่งซื้อ
- ไม่ส่งมอบ คุณไม่ได้รับโค้ดเลยภายในกรอบเวลาส่งมอบที่ระบุ และปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวกรองอีเมลหรือข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องของคุณ
- สินค้าผิด เราส่งโค้ดของสินค้าคนละอย่างกับที่สั่ง และคุณยังไม่ได้แลกใช้
เราอาจขอภาพหน้าจอหรือข้อความผิดพลาด เพื่อตรวจสถานะของโค้ดกับบันทึกการจัดส่งของเรา การตรวจมีไว้เพื่อยืนยันว่าเกิดอะไรขึ้นกับโค้ด เมื่อยืนยันปัญหาแล้ว การเปลี่ยนหรือคืนเงินจะตามนโยบายนี้ มันไม่ใช่ช่องทางตามดุลพินิจเพื่อปฏิเสธคำขอที่ถูกต้อง
2. เมื่อใดที่การคืนเงินไม่มี
การคืนเงินไม่มีเมื่อ
- โค้ดสำหรับแลกใช้ถูกต้องและทำงานโดยไม่มีปัญหา
- คุณแลกใช้โค้ดสำเร็จแล้ว
- คุณเพียงเปลี่ยนใจ หรือไม่ต้องการผ้าคลุมอีก
- ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ เวอร์ชันเกม บัญชี หรือแพลตฟอร์มของคุณ (เช่น บัญชี Minecraft หรือภูมิภาคผิด)
- คุณให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง (เช่น อีเมลผิด) และไม่ได้รับโค้ดเพราะเหตุนั้น
3. วิธีขอคืนเงินหรือเปลี่ยน
รายงานปัญหา ภายใน 14 วันนับจากการส่งมอบ (สำหรับการเพิกถอนหลังแลกใช้ ภายใน 14 วันนับจากวันที่ผ้าคลุมถูกนำออก) ถ้าคุณเชื่อว่าเข้าเงื่อนไขตามข้อ 1 ให้ติดต่อเราพร้อม
- หมายเลขคำสั่งซื้อหรืออีเมลที่ใช้ซื้อ
- คำอธิบายปัญหาที่ชัด (เช่น “โค้ดบอกว่าถูกแลกใช้แล้ว” หรือ “โค้ดใช้ไม่ได้”)
- ภาพหน้าจอหรือข้อความผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเราที่ [email protected] หรือทาง Discord เราจะตอบ ตรวจสถานะของโค้ด และเมื่อยืนยันแล้วจะให้โค้ดทดแทนหรือคืนเงินตามนโยบายนี้
4. วิธีการและระยะเวลาการคืนเงิน
การคืนเงินที่อนุมัติจะจ่ายกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมเมื่อทำได้ การประมวลผลอาจใช้เวลาหลายวันทำการ ขึ้นกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน สำหรับการซื้อดิจิทัล เราอาจเสนอโค้ดทดแทนแทนการคืนเงินเมื่อตรวจปัญหาได้
5. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว ฉบับบนหน้านี้เป็นฉบับปัจจุบัน การซื้อจาก MC Capers หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายนี้
6. ติดต่อ
มีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน? อีเมล [email protected] หรือติดต่อเราทาง Discord