MC Capers’ta Minecraft pelerinleri için çalışan kullanma kodları teslim etmeyi amaçlarız. İadenin ne zaman mümkün olduğunu anlamak için lütfen bu politikayı okuyun.
⚠ Kod geçerliyken iade yok Aldığınız kullanma kodu doğru çalışıyor ve teknik sorunu yoksa iade sunmayız. Geçerli, çalışan bir kodu aldıktan sonra satış kesindir. Buna fikrinizi değiştirmeniz, pelerini artık istememeniz ya da kodu başarıyla kullanmış olmanız dâhildir.
1. İadenin değerlendirilebileceği durumlar
İade ya da değişimi yalnızca şu durumlarda değerlendirebiliriz:
- Geçersiz ya da bozuk kod: Verdiğimiz kullanma kodu çalışmıyor, sizin kusurunuz olmaksızın başkası tarafından kullanılmış ya da başka şekilde bozuk ya da yanlış.
- Kullanma sonrası iptal: Pelerin, yayıncının kodun kendisini iptal etmesi nedeniyle hesabınızdan kaldırıldı (Minecraft hesabınızdaki ihlallerden değil, kodun yayıncı tarafında iptali olarak doğrulanmış). Kodu değiştirir ya da siparişi iade ederiz.
- Teslim edilmeme: Kodu belirtilen teslimat süresi içinde hiç almadınız ve sorun e-posta filtrelerinizden ya da yanlış iletişim bilgilerinden kaynaklanmıyor.
- Yanlış ürün: Sipariş ettiğinizden farklı bir ürünün kodunu gönderdik ve henüz kullanmadınız.
Kodun durumunu teslimat kayıtlarımıza karşı doğrulayabilmemiz için ekran görüntüsü ya da hata mesajı isteyebiliriz. Doğrulama, koda ne olduğunu teyit etmek içindir. Sorun doğrulanınca bu politika uyarınca değişim ya da iade gelir. Geçerli talepleri reddetmek için takdire bağlı bir boşluk değildir.
2. İadenin mümkün olmadığı durumlar
İade şu durumlarda yoktur:
- Kullanma kodu geçerli ve sorunsuz çalışıyor.
- Kodu zaten başarıyla kullandınız.
- Yalnızca fikrinizi değiştirdiniz ya da pelerini artık istemiyorsunuz.
- Sorun cihazınızdan, oyun sürümünüzden, hesabınızdan ya da platformunuzdan kaynaklanıyor (örneğin yanlış Minecraft hesabı ya da bölge).
- Yanlış bilgi verdiniz (örneğin yanlış e-posta) ve bu yüzden kodu almadınız.
3. İade ya da değişim nasıl talep edilir
Sorunu teslimattan itibaren 14 gün içinde bildirin (kullanma sonrası iptalde, pelerin kaldırıldıktan itibaren 14 gün içinde). 1. bölüm kapsamında olduğunuzu düşünüyorsanız bize şunlarla ulaşın:
- Satın alma için kullanılan sipariş numaranız ya da e-postanız.
- Sorunun net açıklaması (örneğin “Kod daha önce kullanılmış diyor” ya da “Kod geçersiz”).
- İlgili ekran görüntüsü ya da hata mesajı.
[email protected] adresinden ya da Discord üzerinden bize ulaşın. Yanıt verir, kodun durumunu doğrular ve teyit edilince bu politikaya göre değişim kodu ya da iade sağlarız.
4. İade yöntemi ve zamanı
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem, bankanıza ya da ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Dijital alışverişlerde sorunu doğrulayabildiğimizde iade yerine değişim kodu sunabiliriz.
5. Değişiklikler
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfadaki sürüm günceldir. MC Capers’tan satın alarak bu politikayı kabul edersiniz.
6. İletişim
İadeler hakkında sorunuz mu var? [email protected] adresine yazın ya da Discord’da bize ulaşın.